Podrobnosti zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Gransino zhromažďuje, používa a chráni osobné informácie, keď používatelia zo Slovenska používajú naše kasíno a stávkové služby. Stránka vymedzuje kategórie údajov, ktoré zhromažďujeme, právne účely spracovania, bezpečnostné opatrenia a možnosti, ktoré majú hráči k dispozícii. Podrobnosti zahŕňajú identifikačné a transakčné informácie používané na správu účtu a overenie totožnosti (KYC), technické údaje na udržiavanie výkonu služby a postupy používania cookies pre funkčnosť stránky a analytiku. Používatelia by si mali zásady pozorne prečítať, aby pochopili svoje práva a spôsob, ako kontaktovať náš tím podpory.
Druh zhromažďovaných údajov
Osobné údaje
Osobné identifikátory, ako meno, dátum narodenia, číslo občianskeho preukazu alebo údaje z pasu, e-mailová adresa, telefónne číslo a poštová adresa, sa zhromažďujú pri zakladaní účtu a overovaní totožnosti (KYC). Naša zbierka tiež zahŕňa doklady totožnosti a overovacie fotografie, keď sú potrebné na spracovanie výberov alebo na plnenie povinností proti praniu špinavých peňazí.
Technické údaje
Údaje o zariadení a pripojení sa zaznamenávajú, aby bola zabezpečená bezpečná a spoľahlivá prevádzka služieb. Zahŕňa to IP adresy, informácie o prehliadači a operačnom systéme, identifikátory zariadení, záznamy o reláciách a geolokačné údaje, ak sú potrebné na uplatňovanie jurisdikčných obmedzení a predchádzanie podvodom.
Transakčné údaje
Záznamy o platbách a stávkach sa uchovávajú pre správu vkladov, výberov a histórie stávkovania. Transakčné údaje zahŕňajú informácie o spôsobe platby, použitú menu (EUR pre Slovensko), časové pečiatky, sumy stávok a výhier a aktivitu na úrovni hier alebo trhov potrebnú pre výpisy z účtu, podávanie správ a riešenie sporov.
Ako sa informácie používajú
Zhromaždené údaje slúžia na správu účtov, overenie totožnosti, spracovanie transakcií a plnenie zákonných povinností. Analytické a hodnotiace procesy rizík sa spoliehajú na agregované údaje na odhaľovanie podvodov, zabezpečenie férovosti hier a zlepšovanie spoľahlivosti platformy. Komunikácia o činnostiach na účte, povinné oznámenia a regulatorné požiadavky tiež závisia od presných kontaktných údajov.
Ochrana údajov a bezpečnostné postupy
Používame technické opatrenia zodpovedajúce štandardom odvetvia na ochranu osobných údajov. To zahŕňa šifrovanie údajov pri prenose a v úložisku pomocou protokolov SSL/TLS, riadenie prístupu na základe rolí, pravidelné bezpečnostné audity a ochranu proti malvéru. Prístup k citlivým informáciám majú len autorizovaní zamestnanci a overení poskytovatelia služieb a pravidelné zálohy a plány reakcie na incidenty pomáhajú zabezpečiť kontinuitu a dôvernosť.
Cookies a sledovacie technológie
Cookies prvej a tretej strany sa používajú na zabezpečenie základnej funkčnosti, zapamätanie si preferencií a vykonávanie analýz. Sledovacie technológie pomáhajú merať výkon stránky a identifikovať nezvyčajné správanie. Používatelia môžu spravovať nastavenia cookies cez nastavenia prehliadača alebo dostupné nástroje súhlasu; odhlásenie sa môže obmedziť niektoré personalizované funkcie.
Práva používateľov týkajúce sa ich údajov
Prístup a oprava
Jednotlivci môžu požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame, a žiadať opravu nepresných alebo neúplných informácií. Nastavenia účtu umožňujú vykonať mnohé zmeny priamo a podpora môže pomôcť s ostatnými požiadavkami.
Vymazanie a obmedzenie
Žiadosti o vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracovania sú posudzované v súlade s právnymi a regulačnými požiadavkami na uchovávanie. Niektoré záznamy môžu byť ponechané, ak je to potrebné na dodržiavanie predpisov, prevenciu podvodov alebo na vyriešenie sporov.
Námietka a prenosnosť
Ak je to relevantné, používatelia môžu namietať proti určitým činnostiam spracovania a požiadať o prenosnosť údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte. Ak sú dôvody na ďalšie spracovanie oprávnené, budú pri podaní námietky oznámené.
Zdieľanie údajov a tretie strany
Nezbytné zverejnenia sa uskutočňujú voči spracovateľom platieb, poskytovateľom hier, službám overovania totožnosti, regulačným orgánom a partnerom na prevenciu podvodov. Zmluvy a technické opatrenia obmedzujú využitie tretími stranami na vymedzené účely a vyžadujú primerané bezpečnostné opatrenia. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru prebiehajú v súlade s príslušnými zárukami.
Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov
Aktualizácie zásad sú zverejňované na našej stránke s jasne uvedeným dátumom revízie. Podstatné zmeny budú oznámené prostredníctvom oznámení v účte alebo e-mailom, ak je to potrebné. Pre otázky alebo uplatnenie práv môžu zákazníci kontaktovať našu viacjazyčnú podporu cez systém správ v účte alebo uvedené kontaktné kanály.